E s t r a t e g i a _____ d i g i t a l
Una de las soluciones que aplicamos tras la realización del análisis previo es la Estrategia Digital. La Estrategia Digital consiste en desarrollar un conjunto de acciones dentro de la Red dirigidas a conseguir unos objetivos de negocio. Algunos de estos objetivos pueden ser:
- Desarrollar tu imagen de marca
- Mejorar la atención al cliente: más captación y fidelización
- Generar ingresos por promoción publicitaria
Respecto a estos objetivos y la investigación previa, llevaremos a cabo la propuesta de mejora. En esta propuesta se pueden incluir acciones como:
- Definir la presencia digital corporativa: establecer las plataformas a utilizar (web corporativa, blog, redes sociales, aplicaciones).
- Gestionar la web y las redes sociales (community management), a través de:
- Crear un hilo argumental en nuestros contenidos presentes en toda la Red.
- Comunicar acorde a los valores del establecimiento.
- Establecer un plan de social media.
- Conocer a los clientes potenciales y fidelizar a los que ya tenemos: Llevaremos a cabo un proceso de definición de los usuarios de nuestras plataformas y realizaremos el customer journey para averiguar sus perfiles (preferencias, ubicación, edad, forma de consumir el contenido…)
- Proporcionar los datos sobre sobre su posicionamiento online (SEO/SEM).
- Promocionar el establecimiento en redes sociales: Crear campañas de social ads y acciones con influyentes.
- Establecer un E-Commerce con los que aumentar las ventas y gestionarlas a distancia.
Estas son algunas de las acciones que realizamos para mejorar tu presencia en el contexto digital, cada vez más importante hoy día. Podemos señalar a la estrategia digital como uno de los pasos claves para dar a conocer tu marca y tu establecimiento al mundo.